Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ段原店 ＜キーパープロショップ＞ （評判・口コミ）
広島県広島市南区段原１丁目１－５
4.7
（102件）
スタッフの対応 4.4
仕上がり 4.4
価格 4.1
対応スピード 4.5
店舗の情報
| 店舗名 | Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ段原店 ＜キーパープロショップ＞ |
|---|---|
| 会社名 | （株）冨士谷商店 |
| 電話番号 |
082-262-6236 ※ お電話での予約ではポイントがつきません。 |
| 住所 | 〒732-0811 広島県広島市南区段原１丁目１－５ |
| 定休日 | 年中無休 |
| 受付時間 | 8:00〜19:30 |
| サービス |
実施金額の1%ポイント貯まる |
| その他の予約サービス | 車検 |
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :マセラティ レヴァンテ
コース名 :もこもこ手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
スタッフの対応がとても良く
とても綺麗に洗車してもらい満足しています。
2024年4月5日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :マセラティ レヴァンテ
コース名 :もこもこ手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
接客がとても良く仕上がりも綺麗で満足しております。
2024年3月28日
スィートシーズンさん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ カローラフィールダー ハイブリッド
コース名 :フッ素ガラスコーティング（フロントのみ）
スタッフの対応 : 1
仕上がり : 1
価格 : 1
対応スピード : 1
楽天から予約をしましたが確定のメールはなく、ちゃんと予約されているのか不安になりました
結局当日になっても連絡はありませんでした
予約した時間に行ってもすぐには作業に入ってはもらえず待たされ困りました
フロントガラスのウオータースポット・雨の日の運転に支障がでてきて困っていたので
ガラスコーティングをお願いしました
作業が終わり車に乗り込んですぐにきれいになっていないことに気づきました
ウオータースポットは残ったままでした
普通きれいにできなかったことお客に伝えませんか？
まったく説明はありませんでした
お店の方はウオータースポットがあること気づいていたはずなのに、こういう作業をすればきれいになるアドバイスを言ってほしかったです
残念な気持ちになりました
2024年3月12日
店舗からの返信
この度は楽天からのご予約を頂いたにもかかわらず
ご予約確定の返信メール、予約時間を過ぎての作業
そして、ガラスコーティングをご要望でご来店された際でも
お客様に寄り添ったアドバイスや説明が無く残念な気持ちにさせてしまった事
申し訳ございませんでした。
今後はメール確認、作業時間、施工のご説明などどの部分をとっても
反省点しかございませんので
スタッフ一同ご対応の再確認をし、より一層のサービスをご提供できるように
精進してまいります。
2024年3月14日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ ノア
コース名 :クリスタルキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 4
価格 : 4
対応スピード : 4
ネット予約した金額が間違えていたが、割引などしていただき、とてもよく対応していただきました。ありがとうごぞいました。
2023年12月30日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :マセラティ レヴァンテ
コース名 :もこもこ手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
スタッフの対応がとても丁寧で仕上がりも
とても綺麗になってました。
2023年12月29日
K.N_rakutenさん
洗車・コーティングした車両 :マツダ CX-3
コース名 :クリスタルキーパー
スタッフの対応 : 4
仕上がり : 5
価格 : 3
対応スピード : 4
クリスタルキーパーのつもりが、結局、フレッシュキーパーと樹脂キーパーをしてもらったので、値段は割引後で４万円弱かかりました。でも、すごく綺麗になりましたよ。いつもガソリン/軽油/灯油を買いに行く店なので、安心です。対応も良かったですよ！！
2023年12月9日
店舗からの返信
いつものご利用、そしてフレッシュキーパーの施工
ありがとうございます。
キレイになったとのご感想に従業員一同
大変うれしく思います。
今後もますますお客様に喜んでいただけるよう
精進してまいります。
この度はありがとうございました
2023年12月9日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :マツダ MAZDA6 ワゴン
コース名 :もこもこ手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 4
価格 : 4
対応スピード : 4
初めてでしたが、丁寧に対応いただきました。予約もスムーズにできました。またお願いしようと思います。
2023年10月23日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :スズキ エブリイ
コース名 :もこもこ手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
スタッフの方の対応が良かったです。
隣の工事で車が汚れたための洗車で、領収書の発行もして貰えたので助かりました。
2023年10月17日
さち73212681さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ シエンタ ハイブリッド
コース名 :もこもこ手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
スタッフの゙方が笑顔で対応してくれて、とても好印象でした。
2023年10月15日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :マセラティ レヴァンテ
コース名 :もこもこ手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
対応が良く仕事も早く愛車もとても綺麗に仕上がりました。
2023年10月15日
tomo00000914さん
洗車・コーティングした車両 :マツダ 該当なし
コース名 :もこもこ手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
すごく丁寧な洗車で想像以上でした。
コスパは最高だと思います。
2023年10月11日
Sarubobo1576さん
洗車・コーティングした車両 :日産 ルークス
コース名 :もこもこ手洗い洗車
スタッフの対応 : 3
仕上がり : 4
価格 : 3
対応スピード : 5
少し早めに着きましたが、すぐ洗車をしてくれて早く終わりました。
2023年9月24日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :マセラティ レヴァンテ
コース名 :もこもこ手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
対応がとても良く仕上がりもきれいでした。
2023年9月16日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :スズキ ソリオ
コース名 :もこもこ手洗い洗車
スタッフの対応 : 1
仕上がり : 1
価格 : 1
対応スピード : 3
終了したと聞いて車に戻ったら、まだ作業してるし、ミラーは汚れたまま、吹き残しもあり、ボンネットが空いたままで、仕上がりは良くなかったです。
会計の時に気づいたのですが、コーティングで予約していたのに、手洗い洗車で終わってしまい、言おうに言えず…無駄な支払いになってしまったと後悔してしまいました。
＜店舗からのコメント＞
この度は当店の不手際により大変不快な思いをさせしまい、申し訳ございません。
ご来店の受注時に洗車メニューの確認が不十分で、かつ仕上がりにも不備があったようで、
重ねてお詫びいたします。
お客様からいただいた、オーダーの共有と洗車の技術向上の再教育を徹底し、
再発防止に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
2023年9月13日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :マセラティ レヴァンテ
コース名 :もこもこ手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
スピーディーで丁寧で対応もとても良かった。
2023年6月18日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :マセラティ レヴァンテ
コース名 :もこもこ手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
素早く対応してくれて仕上がりもきれいでとても満足しています。
2023年4月29日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :マツダ CX-30
コース名 :もこもこ手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 3
対応スピード : 4
ほぼ予約の時間とおり対応で丁寧な仕上げでした。
2023年4月1日
りえほむさん
洗車・コーティングした車両 :フィアット 500C
コース名 :もこもこ手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
ていねいに洗車していただいて
車がピカピカになりました。
ありがとうございます！
2023年3月31日
りえほむさん
洗車・コーティングした車両 :フィアット 500C
コース名 :もこもこ手洗い洗車
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
いつも車ピカピカい洗車していただけます。
2023年3月18日
h8805さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ FJ クルーザー
コース名 :ピュアキーパー
スタッフの対応 : 3
仕上がり : 4
価格 : 3
対応スピード : 4
仕上がりについてはあん属できるレベル。
ただ支払時楽天経由の価格より高い請求をされたのでスタッフの対応については星２とした。
2023年3月15日